Web sitemizden beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin, teslimat bilgilerinizi girin ve ödemenizi tamamlayın. Hesap oluşturmadan da misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile güvence altındadır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik yapabilirsiniz. Bunun için info@novanisa.com adresine veya WhatsApp hattımıza yazmanız yeterlidir.

Evet, kredi kartı ile 3, 6 ve 9 taksit seçeneklerimiz mevcuttur. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilmektedir.

500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500₺ altı siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır.

Siparişler genellikle 2-5 iş günü içinde teslim edilir. Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza gönderilir. Hesabınızdan da siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya MNG Kargo ile gönderilmektedir. Gönderim sırasında kargo firması bilgisi paylaşılır.

Evet, ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketlerinin sağlam olması gerekmektedir.

İade talebinizi info@novanisa.com adresine veya WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz. Onay sonrası kargo kodu tarafınıza gönderilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde iade tutarı hesabınıza yatırılır.

Evet, aynı ürünün farklı rengi veya farklı bir ürün ile değişim yapabilirsiniz. Değişim talebi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti tarafımıza aittir. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Evet, tüm ürünlerimiz Novanisa’nın kendi tasarımı ve üretimi olup, kaliteli kumaşlar ile Türkiye’de üretilmektedir.

Her ürün sayfasında detaylı beden tablosu bulunmaktadır. Beden konusunda tereddütünüz varsa WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Ürün fotoğrafları profesyonelce çekilmektedir. Ancak ekran ayarlarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar olabilir. Gerçek renge en yakın görselleri sunmaya özen gösteriyoruz.